Chính sách bảo mật thông tin
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CÔNG TY CỔ PHẦN MVI VIỆT NAM tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác truy cập và sử dụng website. Chính sách này quy định cách thức Công ty thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công ty thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc trao đổi trực tiếp qua điện thoại, email. Thông tin thu thập có thể bao gồm: họ tên, chức danh, tên doanh nghiệp, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ công ty và nội dung nhu cầu tư vấn. Mục đích thu thập nhằm phục vụ việc liên hệ tư vấn giải pháp, báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng, chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng trong phạm vi: liên hệ, tư vấn, gửi báo giá và giải pháp kỹ thuật; thực hiện, quản lý hợp đồng đã ký; gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ, sự kiện khi khách hàng đồng ý nhận thông tin; phục vụ tác thống kê nội bộ. Công ty không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích nêu trên khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian phục vụ mục đích thu thập nêu tại mục 1.1, và theo thời hạn lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán, hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu hủy bỏ hợp lệ của khách hàng, thông tin sẽ được xóa hoặc lưu trữ dưới hình thức ẩn danh, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Đơn vị/cá nhân có thể được tiếp cận thông tin
- Bộ phận kinh doanh, kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của MVI trực tiếp phụ trách khách hàng/dự án liên quan;
- Ban lãnh đạo Công ty trong phạm vi quản lý, điều hành;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.
Công ty cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý.
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN MVI VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 35 - Liền kề 4, Khu đô thị Tân Tây Đô, xã Ô Diên, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 0383324010
Email: mvivietnam@gmail.com
Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có quyền yêu cầu Công ty cung cấp, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hoặc số điện thoại nêu tại mục 1.5. Công ty sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu hợp lệ trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cam kết bảo mật thông tin
Công ty áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Trường hợp có sự cố rò rỉ thông tin, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
