Chính sách vận chuyển, giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

MVI Việt Nam cung cấp các sản phẩm thiết bị công nghiệp và thiết bị Vision. Tùy theo đặc điểm sản phẩm, số lượng đơn hàng và địa điểm giao nhận, phương thức và thời gian vận chuyển có thể khác nhau.

Nguyên tắc vận chuyển, giao nhận

Địa điểm giao hàng, thời gian dự kiến, phương thức vận chuyển và chi phí giao hàng được MVI Việt Nam thông tin, trao đổi và thống nhất với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

MVI Việt Nam có thể trực tiếp tổ chức giao hàng hoặc sử dụng đơn vị vận chuyển phù hợp tùy theo từng đơn hàng. Đối với các sản phẩm có yêu cầu đặc biệt về đóng gói, bảo quản hoặc vận chuyển, MVI Việt Nam sẽ thông báo và thống nhất với khách hàng về phương án giao nhận trước khi thực hiện.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa, địa điểm nhận hàng, phương thức vận chuyển và các yếu tố khách quan trong quá trình giao nhận. MVI Việt Nam sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trong trường hợp có thay đổi ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.

Kiểm tra và nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng, số lượng và tình trạng sản phẩm theo thông tin đơn hàng.

Trường hợp phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, thiếu hụt hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng vui lòng thông báo cho MVI Việt Nam trong thời gian sớm nhất và cung cấp hình ảnh, video hoặc các thông tin liên quan để được hỗ trợ xử lý.

Việc giao nhận được xem là hoàn tất khi sản phẩm được bàn giao đến khách hàng hoặc người được khách hàng ủy quyền nhận hàng, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.